Politique de Retour

Chez MANVIC, nous garantissons la qualité et la performance de chaque outil de grooming que nous créons. Si vous n’êtes pas 100 % satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la livraison.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours de produits de soin personnels ouverts ou de tondeuses déjà utilisées.

Comment Effectuer un Retour
Connectez-vous à votre compte et allez dans Mes Commandes > Retourner un article.
Sélectionnez le produit concerné et suivez les étapes indiquées.
Vous pouvez également nous contacter à l’adresse support@getmanvic.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois votre demande soumise, notre équipe vous enverra les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, vous recevrez une notification par e-mail.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original sous 7 jours ouvrables.
À noter : Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Articles Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à support@getmanvic.com avec des photos du problème. On réglera ça — rapidement.

Échanges
Nous n’effectuons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un autre produit, retournez l’article d’origine pour un remboursement, puis passez une nouvelle commande.

Des Questions ?
Notre équipe est là pour vous. Écrivez-nous à support@getmanvic.com et nous vous guiderons.